無接觸配送什麼意思 無接觸的由來

“無接觸配送”是指用户在下單時，可通過“訂單備註”、電話、APP內消息系統等方式，與騎手協商商品放置的指定位置，商品送達後，騎手將通過電話、APP等渠道通知用户自行取餐。“無接觸配送”於2020年1月26日在國內推出。

無接觸配送介紹

“無接觸配送”通過減少面對面接觸，保障了用户及騎手的安全，是在要求騎手全面配備口罩、消毒餐箱等舉措的基礎上，為用户和騎手提供更進一步的保護。“無接觸配送”服務已經覆蓋了數百個城市，快速實現“無接觸配送”全國覆蓋。

“無接觸配送”方式

一種是直接在下單頁面中備註信息，另一種是直接與騎手溝通。在“無接觸配送”流程中，用户除了直接在下單頁面備註信息外，還可通過電話或者APP內的消息來聯繫騎手直接進行告知。比如在下單頁面，通過“聯繫騎手”或“致電騎手”按鈕，與騎手取得聯繫，協商餐品放置的位置。