12306迴應強制買長乘短 沒搶到車票該怎麼辦

近日，多名網友在社交平台發文稱，在12306平台買票時出現全程餘票充足但區間票無票的情況，懷疑是否讓旅客“買長乘短”。據相關媒體報道，9月21日晚，12306客服表示，鐵路部門將優先滿足乘坐全程的旅客的需求。

12306官方客服表示，每趟旅途有相應數量的車票出售，從始發站到終點站旅客的需求會被優先滿足。倘若還有餘票，鐵路部門會根據客流量動態調整，將餘票投放到沿途站點。

假期將至，12306近期多次因票務問題引發關注。近日，有網友在社交平台發文稱，同一車次的同一鋪位，節前的車票與平日車票相差幾百元，此事引發熱議。9月20日，12306客服表示車票分為公佈票價和執行票價，鐵路運輸企業會根據市場、客流量等因素在公佈票價的基礎上打不同的折扣。中秋、國慶期間車票有漲幅，請乘客隨時留意。

沒搶到車票，還有什麼辦法嗎？

當車票不足，個人線上購票可以使用12306的“候補”功能。

每個用户有兩個候補訂單，每個訂單可選擇兩個相鄰日期，比如同時選擇9月28日、29日，或9月30日、10月1日候補；

每個乘車日期可選擇5個不同“車次+席別”的組，每個候補訂單最多可添加9位乘車人；

選擇候補購票的旅客可選擇是否接受無座車票，如果當前候補車次中有無座席位可以選擇，系統會自動候補。

國鐵集團鐵路12306科創中心副主任單杏花表示，在乘客人數較多的情況下，高鐵動車也有可能出現8節車廂改為12節車廂的情況，候補購票可以更快買到票，接受無座的搶票成功率更高。

如果無法買到直達車票，建議購買聯程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。此外，線上沒票時，線下窗口可能有少量車票。