消保是什麼意思 什麼是消保

消保指的是參加【消保】的賣家在淘寶網站進行支付寶交易後，收到貨物後14天內出現產品質量問題，淘寶將幫助買家向賣家提出退貨賠付申請，如果賣家對申請不予接受，淘寶將先會賠付給買家，優先保障消費者的權益。目前消保就是交一定數量的錢，通過淘寶的稽核就可以加入消保了。消費者保障服務分為：商品如實描述、七天無理由退換貨、假一賠三、閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障。

　消費者保障服務

指在按本協議提出申請、並經淘寶接受其申請後，使用者根據本協議及淘寶網其他公示規則的規定，按其選擇參加的消費者保障服務專案（以下稱“服務專案”），就其通過淘寶網這一電子商務平臺釋出出售資訊並利用支付寶服務向其他淘寶使用者（下稱“買家”）出售的商品，向買家提供的相應的售後服務。

　先行賠付

當淘寶網買家與簽訂“消費者保障服務協議”的賣家通過支付寶服務進行交易後，若因該交易導致買家權益受損，且在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權在交易成功後向淘寶發起針對賣家的投訴，並提出賠付申請。當淘寶根據相關規則判定買家賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。

商品如實描述

指賣家對商品的有效描述是如實的，是與商品本身相符的，沒有不符合商品實際的描述以及言過其實的描述。“商品如實描述”服務是指賣家承諾其對商品本身有關的資訊描述屬實，若賣家未能履行該項承諾，則淘寶有權依據本規則及其它公示規則的規定，對由於賣家違反該項承諾而導致利益受損的買家進行先行賠付。