stakeholder是什麼 stakeholder表示的意思

Stakeholder是利益相關者，是指股東、債權人等可能對公司的現金流量有要求權的人。管理學意義上的利益相關者是組織外部環境中受組織決策和行動影響的任何相關者。

利益相關者的分類

利益相關者可能是客戶內部的（如僱員），也可能是客戶外部的（如供應商或壓力群體）。大多數情況下，利益相關者可分類如下：1、所有者和股東；2、銀行和其它債權人供應商；3、購買者和顧客；4、廣告商；5、管理人員；6、僱員；7、工會競爭對手；8、地方及國家政府；9、管制者；10、媒體公眾利益群體；11、政黨和宗教群體以及軍隊。

利益相關者存在的意義

利益相關者能夠影響組織，他們的意見一定要作為決策時需要考慮的因素。但是，所有利益相關者不可能對所有問題保持一致意見，其中一些群體要比另一些群體的影響力更大，這時如何平衡各方利益成為戰略制定考慮的關鍵問題。

除了對戰略制定產生影響以外，利益相關者分析也是評價戰略的有力工具。戰略評價可以通過確定持反對意見的股東和他們對一些有爭議的問題的影響力來完成。