什麼是情商 情商是什麼

情商通常是指情緒商數，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商等。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從簡單的層次上下定義，提高情商的基礎是培養自我意識，從而增強理解自己及表達自己的能力。情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係這五種特徵組成。

情緒智商包含五個主要方面：

1、瞭解自我：監視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現，觀察和審視自己的內心世界體驗，它是情緒智商的核心，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

2、自我管理：調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來，即能調控自己。

3、自我激勵：能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。

4、識別他人的情緒：能夠通過細微的社會訊號、敏感地感受到他人的需求與慾望，即認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。

5、處理人際關係，調控自己與他人的情緒反應的技巧。