馬雲指出淘寶天貓未來三個方向 都是迴歸系列

近幾個月來，仍處於退休狀態的馬雲多次現身，都是關於他的個人生活，但事實上，馬雲一直心繫阿里。今年5月底，馬雲召集淘天集團各業務負責人，開了一場小範圍內的溝通會，更多細節也被逐漸公開。

據媒體報道，參加這場溝通會的有淘天集團CEO戴珊，行業發展部負責人汪海、劉鵬、劉一曼，淘寶直播負責人程道放，淘天集團CFO李博，菜鳥集團CEO萬霖等。

會上，馬雲做了一些自己的判斷，認為淘天集團當前面臨的競爭局勢十分嚴峻，還以諾基亞和柯達舉例，認為一個企業從行業標杆到死亡，半年到一年就足夠了，在網際網路行業這個速度可能會更快。

馬雲稱，阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應該迅速改掉。

馬雲還為淘天集團指出了三個方向：迴歸淘寶、迴歸使用者、迴歸網際網路。

關於迴歸淘寶，馬雲的想法是，當前國內經濟下行、消費信心不足的情況還會持續，因此接下來是淘寶而不是天貓的機會，阿里電商應該“迴歸淘寶”。

他還提到了阿里媽媽，其“初衷是讓再小的商家都能買賣廣告，所以要去幫助中小商家”。

“讓天下沒有難做的生意”曾經是馬雲的理想，但近些年，天貓獲得了越來越多流量與服務傾斜，阿里在商業化上也取得了巨大成功，但也被指失去了初心，拋棄了曾經賴以起家的中小商家。

或許，未來阿里會用更大的力度扶持中小商家，包括給予更多流量。

關於迴歸使用者、迴歸網際網路，馬雲並沒有展開去講，至少目前沒有公開，可能要看阿里高層如何理解並執行了。

值得一提的是，早在2022年初，戴珊剛出任阿里中國數字商業板塊分管總裁的時候，就說過“迴歸使用者”，同時叫停把GMV交易額作為KPI考核目標，改為強呼叫戶體驗。

今年的618活動期間，淘寶天貓也不再為了GMV而力推iPhone等高單價產品，而是手機殼、貼膜、資料線等低價低利潤但消費量龐大的商品上。