淘寶運費險怎麼退 消費者怎麼買運費險

1、需要退貨換貨時，如果是自行寄回，那麼還需要自己先行付款，等到商家收到貨物確認收貨後，運費險理賠的錢會直接打入消費者淘寶繫結的支付寶賬戶中；

2、如果是選擇菜鳥上門或驛站寄件，那麼在支付運費的時候，就會由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，線上支付運費時自動抵扣，而不需要消費者自己先付款進行墊付，只是運費險完成理賠後，不會有款項打入消費者淘寶繫結的支付寶賬戶中。

消費者怎麼買運費險

在線上購買商品時，可以在購買頁面的“保障”中檢視是否有運費險，如果寫明有運費險，則意味著無需消費者自行購買運費險，商家有贈送；

如果商家沒有贈送運費險，那麼可以在商品的付款頁面自行購買，一般會顯示有運費險，而在其後方則有一個方框，如果需要購買，則可在方框中進行勾選，消費者自行支付保費購買即可。

購買運費險之後，只需要在“我的訂單”頁面找到購買的物品，若是顯示“運費險”則表示該訂單投保成功。

運費險購買不成功的原因

1、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費；

2、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等；

3、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回；

4、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。