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東方航空客服電話是95530。中國東方航空集團有限公司，是由中央直接管轄的國有獨資公司，也是國有資產中國西北航空公司，聯合中國雲南航空公司重組而成。東方航空主要從事國內和國際航空的客、貨、郵、行李運輸、通用航空等業務及延伸服務。

中國東方航空集團有限公司前身為1988年成立的中國東方航空公司。1957年1月，原民航上海管理處籌建成立上海解放後第一支飛行中隊，該中隊隨後歷經數次整合擴編和名稱更迭。

中國東方航空從創業之初就作出了“開拓創新、深化改革、厲兵秣馬、飛向世界”的戰略決策，僅用三年多的時間就開通了飛往美國和西歐的航線。

東航集團有全資、控股公司21家。經過幾年來的調整優化和資源整合，基本形成以航空食品、進出口、金融期貨、傳媒廣告、旅遊票務、機場投資等業務為輔助的航空運輸服務體系。