Uber“閃退”，繫結的銀行卡、快捷支付怎麼辦？

近日，廣州市民陳小姐投訴，聽說舊版優步APP將全面停止使用，就想著將之前捆綁的信用卡解綁，結果卻發現軟體提示：“該付款方式無法刪除，因為至少需要保留一種支付方式”。“在優步APP上，我就只有一種支付方式，當時就捆綁了某銀行的信用卡，現在如何是好？”陳小姐擔憂，“優步一直採用的是免密碼支付，舊版本既然不能用了，卻還捆綁信用卡，這信用卡的資金安全以及個人資訊存在安全隱患啊。”而隨著優步中國與滴滴出行合併，其後遺症開始出現，使用者除了無法解除此前捆綁的銀行卡，同時，使用者還找不到優步的客服電話，只能用郵件聯絡優步。

記者致電多家銀行信用卡中心，相關人士均告訴記者，第三方簽約的代扣協議只能在第三方解除，銀行是沒有許可權單方面解除信用卡繫結的。優步中國公關部的相關人士則對記者表示，優步中國也在與Uber美國協商統一處理解綁舊APP中的支付方式。但該人士並沒有給出一個明確的時間表。

舊版優步App全面停止服務

據瞭解，本月27日起舊版本優步APP 將全面停止在中國提供服務。而優步中國與滴滴出行合併後，滴滴出行正式推出了新的優步APP，目前優步新的APP已經在應用商城上線，從軟體的開發公司可以看出，新版優步APP的研發公司正是研發滴滴出行的北京小桔科技有限公司。而原來的優步使用者如果想要繼續用優步APP，優步則提示需要下載新的版本。

同時，所有優步中國司機也正在被轉移到滴滴司機的平臺上，滴滴出行方面表示，滴滴司機可以接優步的訂單，同樣優步司機也可以接滴滴訂單，並且在本月底全部遷移完成。

多位優步司機近日收到簡訊，“為便於車主使用，原優步司機端已升級為 ‘滴滴優步司機端’。原優步司機端將在11月27 日停止使用。請儘快下載‘滴滴優步司機端’。”

使用者無法解除捆綁的銀行卡

據瞭解，優步在進入中國市場之後，採取了捆綁信用卡且免密碼支付的便捷結算方式，以提供更好的乘車體驗。在舊版優步APP全面停止中國服務，如何解除此前捆綁的信用卡，則成了眾多中國優步使用者的心頭大患。

記者瞭解到，發現自己無法解除此前捆綁的銀行信用卡，並擔憂自己信用卡資金即個人資訊保安的並不止陳小姐一個人。市民吳先生表示，此前媒體就報道過捆綁優步APP的信用卡發生過被盜刷的事件，現在無法解除捆綁，很擔心自己的信用卡安全。據吳先生透露，自己是優步的老使用者，在使用優步APP時捆綁了多種方式，有支付寶，也有百度錢包、銀聯等支付方式，但是解除繫結時，發現支付寶是最容易的，而通過百度錢包、銀聯等捆綁的銀行卡，就沒辦法解除了。

25日有訊息透露，原來只繫結信用卡的使用者，可先把信用卡繫結改為支付寶，再到支付寶APP客戶端把免密支付關閉。但經過嘗試，目前老版本優步已經無法新繫結支付寶了，因此這種方法行不通。上述使用者陳女士表示，優步中國都沒有留下任何電話聯絡方式，目前與優步中國只能通過郵件取得聯絡，繫結容易解綁難，優步這樣的設計太不方便了。

優步中國：

正與優步美國協商

優步中國公關部相關人士25日發給記者的迴應表示，優步的支付賬戶安全並沒有因APP遷移而降低管控級別。升級到新APP之後，舊的APP不再使用，為了消除使用者對於賬戶安全的顧慮，目前，優步中國也在與Uber美國協商統一處理解綁舊APP中的支付方式。目前建議使用者刪除舊APP中百度錢包、信用卡等支付方式，使用支付寶支付的使用者也可以通過設定解除安全代扣協議。

手把手教你解綁↓↓

想將信用卡與舊版本的“優步”解綁，目前有兩種辦法使用者可以試試。第一種方法是下載新版本的“優步”軟體，然後點選左上角的選單，選擇中間的“幫助”——“聯絡客服”，請優步的客服人員協助您從系統後臺直接禁用之前繫結過的那張信用卡。第二種方法是找一張餘額較少且標有“銀聯”標誌的借記卡。開啟老版本的“優步”，在左上角的選單中找到“付款方式”——“新增付款方式”，然後將這張借記卡與老版本的“優步”進行繫結。這樣一來，老版本的軟體中就有了兩張支付卡片，最後將您想解綁的那張信用卡從軟體中刪除掉就可以了。

之前是把軟體與支付寶繫結的人，可以通過兩種途徑解決。在支付寶軟體中，可以開啟點選進入“我的”介面，之後按“設定”——“支付設定”——“免密支付”——“自動扣款（賬戶授權）”——“簽約代扣”的順序，找到“Uber優步”的圖示。點選圖示進入後，按下“解約”即可。

如果使用者使用的是網頁版支付寶的話，可以在首頁介面的左上方找到“賬戶設定”，點選進入後，在頁面左側就有“應用授權和代扣”選項，在一選項裡同樣找到“Uber優步”後點擊“解約”就行了。