舞蹈老師改行當陪診師月入萬元是怎麼回事 舞蹈老師改行當陪診師月入萬元是真的嗎

舞蹈老師改行當陪診師月入萬元是怎麼回事？舞蹈老師改行當陪診師月入萬元是真的嗎？陪診師，一個新興的職業。有人說“這不就是過去的‘醫療黃牛’‘醫托’換了一個高大上的馬甲嗎”。大多數人對於陪診師的認知屬於這種。其實，如今火爆網路的陪診師並不是一個憑空出現的職業，早在十幾年前，不少醫院為了改善病患的就醫體驗，就曾在醫院內設立過類似的陪診員崗位，但因為“醫托”“醫療黃牛”的存在，讓陪診師的工作開展難度變大，且醫護體系內並未把這一崗位系統化，導致陪診師的職業發展十分緩慢。

舞蹈老師改行當陪診師月入萬元是怎麼回事

10多年過去，各個城市的中心醫院規模越來越大，科室分佈也越來越科學細緻，就診智慧化程度也越來越高，在網際網路的推動下，陪診師這一職業煥發出新的生機。那如今的陪診師工作情況究竟怎樣?門檻低?月入過萬?時間自由?跑腿員?時間管理大師?情感溝通高手?……近日，本報記者走近一名陪診師，找到了很多答案。

時間管理的高手：一上午完成5項檢查

2019年，吳豔萍成為一名陪診師。她的包裡永遠放著衛生紙、塑料袋和口罩三樣物品。彼時，北上廣等大城市的陪診師行業剛剛起步，在南昌更是一片空白。2022年9月末的一個上午，南昌大學第一附屬醫院門診大樓里人滿為患，每個科室的導診臺都有十幾個人圍著服務人員在詢問就診事宜。在這裡，記者第一次見到了吳豔萍。“你拿著這張磁共振預約單去負一樓那裡就可以做。”她把手裡的一張檢查引導單遞給一名客戶後，馬不停蹄地前往四樓尋找另一名客戶王琴(化名)。

王琴是上饒市鄱陽縣人，今年52歲，這兩個月她常感覺左耳以及後腦勺左側有嗡嗡的聲音，於是想來南昌做一下磁共振檢查，順便也給自己做一個小體檢。在吳豔萍的陪伴下，她在半個小時內就做完了血液檢查和心電圖檢查。在擁擠的B超室外候診廳，記者向吳豔萍提出了第一個問題：“為何會選擇陪診師這個職業?”

“我最早的陪診‘客戶’是我母親，她一直都有哮喘、腰疼等一些小毛病。她文化水平不高，普通話也講不好，每次去醫院看病都很費勁。好在那時我就在南昌上大學，可以隨時帶著母親去看病。後來我去廣州了，這事就交給表妹來做了。”

“2013年，母親因為頸椎問題住院，有次打電話給我說想跳樓。我隨即想到這麼多年都沒有陪伴母親看病，她自己的病情和心情都找不到人來交流，所以才會出現抑鬱的傾向吧。”自此之後，吳豔萍意識到有很多像她母親這樣的人需要有人陪診。於是她辭去廣州的工作回到南昌，剛開始在一家健康公司做起了兼職陪診師，6年之後成為職業陪診師。

“對於陪診師來說，瞭解醫院的環境非常重要，我多跑一趟，我的客人就能少跑一趟。”記者跟著吳豔萍穿梭在醫院的各個樓層和各條通道里，中間幾乎沒有空閒的時間：先去B超室報到，然後預估還有多久能排到王琴，利用這個間隙去做別的檢查……吳豔萍的思路非常清晰，每拿到一張單子她都能迅速判斷出往哪條路走、坐哪臺電梯能夠更快到達。如果顧客等待檢查的時間長，她會獨自前往自助取單機取檢查報告單。

當天上午11時左右，王琴看完了最後一個面診，醫生說沒有大問題。將王琴送出醫院時已經11時30分了，4個小時內，吳豔萍陪同她做了5項檢查、2個面診和2個回診。“終於結束了。”吳豔萍長吁了一口氣，記者詢問她下午是否可以休息，她搖了搖頭：“我要排一下明天的單子，再學習一些醫學知識。”

情感溝通的達人：患者的心情同樣重要

除了要成為時間管理大師，陪診師還需要有很強的溝通能力，不僅要和客人溝通好，更重要的是要搭建好醫患溝通的橋樑。吳豔萍服務的客戶大多來自外地，不少人在就醫時表述不清楚。因此，在客人下單前，吳豔萍都會詳細瞭解他們去醫院的主要訴求。“一是幫助他們根據自身情況掛合適的科室，其次，我要把他們想問的問題都記錄好。”吳豔萍告訴記者，在面診的時候，大部分患者的問題都需要由她來詢問，此時的她，更像一個帶著小朋友來看病的家長。

吳豔萍曾經接到過一個特殊的單子，對方表示自從母親搬到他家居住後，發現自己腹部靠近盆骨的地方總是會鼓起來，於是懷疑自己得了腫瘤，但是跑完各大醫院、做完各項檢查後，都沒有發現任何問題。儘管如此，他母親還是心存憂慮，找了各種藥吃，他們小兩口都勸她不要折騰自己，反而使得家庭關係緊張。無奈之下只能找到吳豔萍幫忙陪診。

“瞭解這個情況後，我先是帶著客戶去醫院做各項檢查。”在等待檢查結果時，吳豔萍問了客戶各種問題，“平時運動嗎”“換了環境後有什麼不適應的地方”“飲食上有什麼變化”。終於，吳豔萍在她的飲食上發現了端倪，“以前她自己一個人吃得少又清淡，到兒子家後吃得多而且比較重口味”。

為了得到這位母親的信任，她拿自己舉例：“我吃一個星期的大魚大肉，不僅會肚子鼓起來，還會嘔吐……”在和她解釋清楚後，吳豔萍問她還去拿報告單嗎，這名顧客擺擺手說“回家吧”。

“這種情況時有發生，有時候醫生沒有那麼多時間向患者解釋清楚，他們每天要看太多病人。”在吳豔萍看來，醫患面診交流之外的空白，需要由她來填補。在陪診完顧客後，吳豔萍還會進行回訪，詢問他們有沒有遵醫囑按時吃藥。“我想讓他們感受到我的關心，因為對於病患來說，很多時候，心情和病情一樣重要。”

揭祕陪診師收入：能輕鬆月入上萬元?

在北上廣地區，陪診師已經成為新興的熱門職業，在南昌則處於起步階段。“現在南昌有四五家做陪診的企業，還有一些個人的。”吳豔萍是南昌最早一批從事陪診的人，最開始她所在的公司採用的是會員制，主要針對的是高階客戶。“交了年費後，這一年無論什麼時候需要陪診，我們都會去。”很快他們發現，客戶一年去醫院的次數並不多，所以願意消費的人也不多，而普通市民對於陪診的需求會更多。於是公司取消了會員制，而是採用單次購買的方式。這也是南昌目前普遍採取的方式。

3年下來，吳豔萍有了一批穩定的客源。儘管如此，能夠在一上午或一天完成幾單的情況依然很少，大多數情況下，她需要花大半天時間去陪同一名客戶看診。

談到每月收入，吳豔萍表示：“單子接得並不穩定，有時多有時少，但是基本上不會過萬元。”不僅在收入方面不如大家所想的那麼可觀，在陪診中耗費的體力和精力也不是常人所能堅持的。“有很多人聽說陪診師賺得多，來找我接受入行培訓，我會叫她們先跟我一天，其中大部分人都覺得太累，第二天就不再來了。”

對於陪診師這個行業未來的發展，吳豔萍挺樂觀。隨著社會老齡化的程度不斷加深，城市裡會需要更多的陪診師，但前提是入職者需要對這個職業有足夠的瞭解，並且要掌握足夠多的技能。“如果只是抱著輕鬆賺錢的想法入職，那麼你肯定會失望。”吳豔萍說。

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