停機五年忘銷號欠費7700元是怎麼回事 電訊號碼停機5年為什麼還扣費

8月13日，湖北襄陽一位黃女士發現，自己名下的電訊號碼居然欠費7700元，而且是其5年前辦過電信套餐，使用兩年後不久便停用了，然而未銷戶。

停機五年忘銷號欠費7700元是怎麼回事?

近日，家住湖北襄陽的黃女士打算辦理中國電信的手機號碼，但營業員在查詢她的個人資料時發現，她名下已有一電訊號碼，併產生了高達7700元的欠費，如果要辦理新號碼，需要先將這些欠款繳清。

經工作人員提醒，黃女士這才想起自己曾經在2014年辦理過電信的一項寬頻套餐。2014年黃女士在襄州區租房時，曾在當地的電信營業廳代辦點申請過寬頻套餐，當時還獲贈了一張手機卡和一部手機。

黃女士稱：當時的號碼她也記不住了，但是用了三四個月，訊號不太好就沒有再繼續使用，半年之後就停機了，當時黃女士認為，中國電信的號碼與寬頻是捆綁的，理應一起停機了。

一般個人的電話號碼在欠費停機超過三個月後就會自動銷號，為什麼黃女士的號碼已經欠費長達五年卻仍在計費?

電信工作人員迴應稱：“黃女士參加了合約機計劃，協議期是兩年，辦理的是樂享3G套餐，每月收費為189元，兩年共計收費4536元，而黃女士現在相當於只使用了三個月就自己放棄了，也沒有到營業廳辦理任何相關手續，所以才導致了欠費”

法律界人士表示：一般電信使用者在入網前都會簽訂相應的服務協議，黃女士可以參照此前的協議約定，對拖欠費用產生和收取的滯納金進行取證。