新人臨下班去婚姻登記處領證被拒 已責成相關部門進行調查辦理

近日，一名網友向內蒙古自治區赤峰市寧城縣委書記留言，稱自己於2023年9月1日上午11點20分去婚姻登記處辦理結婚證時，工作人員卻告知已下班，直接鎖門離開。

針對此事，寧城縣委辦公室於9月4日釋出回覆稱，已責成相關部門進行調查辦理。針對婚姻登記服務問題，寧城縣民政局將從優化服務流程、改善服務態度入手，加強對視窗工作人員的服務規範培訓，以進一步規範服務行為，提升服務水平與質量，以防止類似問題再次發生。

寧城縣婚姻登記服務中心將強化服務培訓力度，提升服務意識，為廣大群眾提供優質高效的服務。該中心的工作時間為夏季：週一至週五上午8:00-11:30，下午14:30-17:30；冬季：上午8:00-11:30，下午14:00-17:00（法定節假日除外）。

根據瞭解，近日類似問題在寧城縣婚姻登記服務中心曾發生過。針對這些問題，政府應加大培訓力度，提高工作人員素質和服務意識。同時，婚姻登記服務中心也應嚴格執行工作時間，確保群眾的權益得到充分保障。希望相關部門能夠認真對待此事，並及時改善服務態度，為群眾提供更優質的婚姻登記服務。

不僅是結婚登記中心，在銀行也發生過類似的問題。據媒體此前報道，有網友發視訊稱其在阜新銀行辦業務，因臨近下班，被工作人員指責不講理。隨後，阜新銀行就此事發布通報稱，當事員3個月，扣發3個月績效，並免去該支行行長職務。