costco是哪個國家的 costco是什麼超市意思

導語：costco是外國比較有名的一家超市企業，那麼，costco是哪個國家的呢?該超市最早在美國加州聖迭戈創立，在當時，此型別超市是全球首家。到底costco是什麼超市意思?下面我們一起來了解這家超市的特別之處。

costco是哪個國家的 costco是什麼超市意思

Costco超市

Costco是美國最大的連鎖會員制倉儲超市。

全球第一家會員制的倉儲批發賣場 COSTCO Wholesale , 起源於 1976 年成立位在美國加州聖地亞哥的 PRICE CLUB，及七年後成立於華盛頓州西雅圖市的開市客。

兩家公司歷經十餘年的成功經營，在 1993 年 10 月合併成為普來勝 (PRICECOSTCO) 公司，並於 1998 年 7月正式更名為Costco股份有限公司 (COSTCO Wholesale) 。目前開市客在全世界經營超過 581家賣場，分佈遍及八個國家，全年營業額超過779億美元，為超過 6200 萬的會員提供最好的服務，毋庸置疑 開市客已是倉儲批發賣場的領導者。

開市客(Costco)是全世界銷售量最大的連鎖會員制的倉儲批發賣場，成立以來即致力於以可能的最低價格提供給會員高品質的品牌商品。開市客持續引進新的有特色的進口商品以增加商品的變化性，隨時反應廠商降價或進口稅率的降低迴饋給會員。

目前Costco在全世界經營有數百家賣場，商品種類繁多，對待會員還有許多特別的會員專享的服務與權益，所做的一切都是為了使顧客在購物時保持愉悅的心情。

開市客主要賣什麼?

過去幾年來，Costco已逐漸擴充套件其產品種類和服務。過去只偏向販售盒裝或箱裝的產品，只需拆開包裝就能上架，而最近開始販賣其他不好處理的產品，如蔬果、肉類、乳製品、海鮮、烘焙食物、花、服飾、書籍、軟體、家用電器、珠寶、藝術、酒類和傢俱。許多分店還設定汽車維修服務、藥妝店、眼科診所、照片沖洗店和加油站。

一些分店會將酒類產品獨立成一店鋪，為了遵循當地的酒類管理法。在美國某些州(如德克薩斯州)，賣酒的店鋪必須由不同的公司和員工販售。

Costco也擔任投資經紀人和旅行社的角色，也引進汽車銷售計劃，會員可直接以特別的價格購買新車。Costco也與阿默普萊斯金融(AmeripriseFinancial)合作提供汽車和家庭保險。

　costco的會員制度如何?

開市客

顧客需要付費成為Costco會員，沒有免費會員一說。在習慣了免費午餐的中國，我最初對收費會員這一機制並不是特別理解。家樂福、沃爾瑪、麥德龍，都是免費申請會員資格。花錢買會員，這個錢還不能用來買東西，還只有一年有效期，多虧啊?

當年在1號店深入討論收費會員專案的時候，我漸漸理解了收費會員機制帶來的威力。總結如下：

高下單頻度和高單均價。付費會員體系一定要精心設計會員專享權益，如專享價格/折扣、專享商品、專享服務，等等。一旦買了會員，很多人都會有種心態，就是花了的錢一定要賺回來。因此，會更頻繁地下單，每次下單買更多的商品。

例如，非收費會員商品價格100美元，會員價格90美元，很多人會覺得不是花了90美元，而是賺了10美元。由此，多買多賺，一定要狠狠把會員費撈回來。這也保證了付費會員的人年均消費金額會遠高於免費會員。例如，根據亞馬遜公開資料，Prime會員每年在亞馬遜消費的金額在1400美元左右，而非會員消費只有600美元。

付費會員的忠誠度會極高，流失率很低(當然啦，錢都交了，不來買東西多虧)。根據京東公佈的資料，京東Plus會員忠誠使用者98%，續費率80%。非會員留存率資料暫時沒有，但對比電商平臺普遍的高流失率，98%的忠誠度等於顧客基本不會離開。會員權益的質量和價效比則是續費率的關鍵。

毛利補貼。以Costco為例，8670萬會員，年營業額1180億美元，人均消費1361美元，會員年費60美元，60/1361=4.4%，考慮到Costco的毛利約為12%～13%，這個4.4%的會員費收入就可以讓Costco把毛利壓低超過1/3進行商品銷售。在價格十分敏感的超市消費品領域，對比沃爾瑪這類非會員超市，該機制能建立強烈的價格優勢。

舉個例子，當會員顧客從Costco買了個95美元的商品，實際上Costco收入了100美元，對比其它超市賣100美元也收入100美元，顧客會覺得Costco明顯更便宜，其實並沒有。會員費實質上也是Costco盈利的關鍵。

會員資料。當消費者成為付費會員時，會按要求填寫很多相關資料，會比免費會員資料填寫更加認真。而會員資料是經營分析和營銷的重中之重。由此，付費會員也是獲取會員資訊資料的一個有效手段。