列車停運了會自動退款嗎 火車停運會自動退錢嗎

導語：為確保旅客的安全，鐵路部門會根據實際情況停運部分列車。遇到這種情況，旅客已經買的車票就不能使用了。最近小編有些朋友想來了解一下，列車停運了會自動退款嗎？火車停運會自動退錢嗎？小編給大家做下相關介紹，耐心地看下去吧。

列車停運了會自動退款嗎

列車停運

不會自動退款，需要自己辦理退票手續後才會退款。已購買停運列車車票的旅客，在票面乘車日期起30日內(含當日)登入12306網站、手機客戶端或在全國任意車站退票視窗都可以辦理退票手續(已列印報銷憑證的請將憑證交予車站視窗工作人員)，各渠道均免收退票手續費。

01不用急著前往車站辦理退票

列車停運初期，旅客集中退票，車站售票廳內客流較大，排隊等候時間較長

鐵路部門規定列車停運後，在票面乘車日期起30日內(含當日)，均可以辦理退票手續

因此建議大家，不用急著前往車站辦理退票，以免浪費不必要的時間。

火車

02優先選擇網上辦理退票

12306官方網站和手機客戶端上的“本人車票 ”可以顯示12306賬號本人所有的出行車票資訊

自己在網上購買的電子客票，人工售票視窗購買的電子客票以及他人代買的電子客票，都會自動同步上網。

以鐵路12306手機客戶端為例，旅客按照提示進行使用者註冊並完成刷臉驗證後，選擇“訂單——本人車票”，選擇相應訂單資訊就可以線上辦理退票。

其中使用現金支付購買的電子客票，線上辦理退票成功後，在180天內持購票證件原件，到任意車站人工視窗完成退款，已經取出報銷憑證的電子客票，線上辦理退票成功後。

在180天內持購票證件原件和報銷憑證，到任意車站人工視窗交回報銷憑證完成退款。電子支付購買的應退票款將退回至原購票賬戶。

現金購買的，車站返還應退票款現金。購買聯程票、往返票中，有一趟列車停運辦理退票時，必須在人工視窗辦理退票。如購買的聯程票、往返票其中一趟列車停運，需辦理聯程票(返程票)車票退票，則必須在聯程票(返程票)開車前辦理，並同時攜帶停運列車和聯程票(返程票)車票到車站退票視窗辦理，均不收退票費。

03認準12306官方購票軟體

在網上購票時提示大家一定要認準12306官方網站或手機客戶端

不要通過第三方代購網站和手機客戶端購票，非官方購票軟體，可能會導致無法在網上辦理退票或收取退票手續費，造成不必要的損失。

　坐火車

網上買火車票的方法

1、使用者註冊

網上買車票首先登入火車票預訂官網進行網上購票的市民可以進行12306餘票查詢，但是要購票必須先進行使用者註冊。按照頁面的提示逐一填寫使用者名稱、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件型別、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎資訊。提交資訊表後，系統提示市民登入郵箱完成12306註冊啟用。

2、開始訂票

啟用後，可以進行登入12306官網購票了。登入該網站則可以直接輸入使用者名稱和密碼，進入“我的12306“。頁面中立即出現訂票資訊，在火車票網上訂票官網進行餘票查詢後，市民可以開始選擇始發站、終到站、發車日期等選項，查詢完成後，點選想要購買的車票，然後系統會要求市民再次輸入姓名、證件號、電話號碼等資訊。火車票訂票官網承認的證件包括身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照4種證件，完成以上步驟後，系統提示確認訂單。訂單確認後，訂票頁面提示需要在45分鐘內進行網上支付，否則將視為自動放棄。最後，選擇相應的網上銀行或銀聯線上完成支付。

3、訂票完成