火車票丟失需先補買再退款

火車票延長六十天後，有的旅客為了方便提前取票卻不小心將票丟失或者損壞，小編在這要提醒大家，火車票丟失後需要“先補票在退錢”，如果是火車票損壞，不能正常讀取資訊，是不能退改簽的。

火車票丟失如何退票?

根據鐵路部門介紹，最晚可以在票面發站停止檢票時前20分鐘到火車站視窗辦理掛失補辦。此時需要提供有效的身份證原件、車票上的乘車日期和購票地點車站名稱等，經車站確認無誤後，須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員宣告，經列車長確認後開具客運記錄。旅客應在到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票視窗辦理新車票退票手續。

火車票丟失補辦退票圖解

火車票無法正常讀取二維碼和證件號碼 不能退改簽

如果火車票損壞但票面資訊沒有損壞可以分辨，那麼可以正常使用，並退改簽。如果票面資訊無法讀取，例如證件號碼和二維碼有缺失，則不能退改簽。

鐵路部門表示，考慮到無法讀取有效資訊，雖然可根據乘客身份電腦查詢資訊，但不能確定乘客所持車票是否為原票，因此無法退改簽。