12306網站購票成功 視窗取票時為何系統提示錯誤？

產生這種情況,主要原因是旅客在網上購票時,訂票人將乘車人的有效證件號碼輸入錯誤,或者在購買兒童票時，使用兒童戶口簿上的身份證號碼，但取票時，使用了成人身份證件。

遇有上述情況時,請旅客到車站售票廳值班主任視窗辦理。

請旅客在網站購買車票時,正確錄入相關資訊,認真核對乘車人有效證件號碼。

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