銀行最怕什麼投訴 銀行到底最怕什麼投訴

銀行最怕的是服務態度、強買強賣、過度催收的投訴。銀行投訴流程：1、先向總行投訴，帶上網點名稱，相關人員工號。2、向銀保監會投訴，帶上銀行名稱，投訴事項，證據，你的個人資訊。3、向中國人民銀行投訴，帶上銀行名稱，投訴事項，證據，你的個人資訊。

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1、大家辦理業務一般是在家附近的營業網點，所以遇到問題需要投訴，一定要積極撥打總行電話，這就不單單只是內部協調了，必須按投訴流程走，投訴率在銀行網點的考核中佔有很大的分量，而且被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等等。所以，遇到問題注意收集證據，出了銀行直接撥打總行客服電話投訴最有效！

2、我國金融監管架構是“一行三會”，“一行”為中國人民銀行，“三會”是中國銀監會、中國證監會、中國保監會，所以大家在總行投訴後得不到有效解決，可以嘗試撥打銀監會的電話投訴。

全國銀監會電話：12378(工作日9:00-17:00)；各地銀監會：在搜尋引擎上搜索地區+銀監會官網，找到聯絡電話即可。