10016是什麼 10016是什麼電話

10016是中國聯通的服務電話，主要用於使用者回訪、挽留和維繫、電話營銷等。簡單來說就是推薦中國聯通各式各樣的優惠活動，詢問大家是否有興趣。中國聯通除了基礎通話費用之外，還需要各種增值服務來進行盈利，所以會通過10016來進行電話營銷，一般情況下活動都是真實有效的。

另外“10011”為話費充值專線，為中國聯通使用者提供全國“一卡充”充值服務。“10010”為客戶服務熱線，按照語音引導進行相應操作，可以享受客服代表提供的業務諮詢、業務自助受理、投訴申告等服務。“116114”為客戶提供語音查詢、手機WAP、網際網路等多媒體渠道的綜合資訊服務。

中國聯通主要經營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式行動網路業務，固定通訊業務，國內、國際通訊設施服務業務，衛星國際專線業務、資料通訊業務、網路接入業務和各類電信增值業務，與通訊資訊業務相關的系統整合業務等。2009年1月6日，原中國聯合通訊有限公司與原中國網路通訊集團公司重組合並，新公司更名為中國聯合網路通訊集團有限公司。為與合併前的中國聯通相區分，業界常以“新聯通”進行稱呼。

中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的通訊網路，積極推進固定網路和行動網路的寬頻化，為廣大使用者提供全方位、高品質資訊通訊服務。2009年1月，中國聯通獲得了當今世界上技術最為成熟、應用最為廣泛、產業鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。