魅族撥不通120是怎麼回事 魅族撥不通120是系統bug嗎

近日，據澎湃新聞報道稱，四川省南充市的一位女士反映，當其母親因為其父親暈倒而需要致電 120 急救時，其母親手中的魅族品牌手機撥打 120，手機提示為“您的號碼沒有開通這項業務”，最終導致其父親延遲半個小時就醫。

魅族手機無法撥打120

魅族撥不通120是怎麼回事？

6月23號下午16點左右，@澎湃新聞 釋出博文稱四川省南充市的何女士向澎湃新聞反映，6月14日，其母親發現父親暈倒後，用一款魅族品牌手機撥打120電話近半個小時，都無法撥出，手機提示“您的號碼沒有開通這項業務”。

據瞭解，這款手機的型號為魅族 MX6，系統版本為 Android 7.1.1，MEID 為“86106903931523”。根據報道，無論手機中是否裝有 SIM 卡，都會顯示同樣的語音播報內容。

對此，魅族客服方面給出的迴應是：這是手機系統問題，或是手機被設定了無法撥打緊急電話;另外，有疑似魅族客服人員的迴應稱，因為老人生病的原因造成的損失，確實沒有任何賠償的方法。魅族方面還回應稱，此前並未收到過該型號該批次使用者反饋無法撥打緊急電話的問題，不能以批次一概而論。事件被報道後，不少在用魅族手機的使用者都紛紛試了一下，確實有些不能撥出，不過有些機型可以正常呼叫成功。

據瞭解，在我國範圍內，常用的緊急電話其實是火警 119、匪警 110 和急救 120，與 3GPP的規定並不一致。也就是說，要想讓進入中國市場的手機正常使用緊急電話，不僅需要支援國際通用的緊急呼叫號碼 112 和911，也要支援國內通用的緊急呼叫號碼，比如說 119、110 和 120。

魅族手機

然而，根據我國《國家質量技術監督局 2002 年通訊相關行業標準》(“YD/T1214-2002” 和 “YD/T1215-2002”兩個標準)，手機入網必須檢測能否緊急呼叫，但沒有明確規定檢測手機應同時具備國際和國內通用的緊急呼叫號碼。

在我國的手機入網測試中的確存在著一些漏洞，有時候會導致國內的使用者群體在撥打 110、120、119等常用的緊急電話時，無法直接轉接到相關部門的人工服務檯，而是被轉接到通用的 112 或 911 緊急呼叫中心。

這個漏洞並非不可彌補，至少從手機廠商的角度，完全可以從系統層面解決這個問題。比如說在 Android系統進行本地化的二次開發，將手機內部設定的通話伺服器中轉號碼改為國內通用的中轉號碼，從而使得使用者可以直接撥通 110、119 或者 120。

其實，前幾年，也有小米、魅族的使用者在相關論壇反映過類似的情況，得到的相關反饋就是可以通過作業系統系統更新來解決問題，或者可以加撥區號解決問題。而人民網在2012 年也曾報道稱，部分“水貨”手機(比如說某 HTC 手機)無法撥通 110 報警。