鐵路部門推出免費退票措施是怎麼回事 鐵路部門推出免費退票措施是怎樣的

今日1月6日，“中國鐵路”釋出訊息，為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團有限公司推出免費退票措施。想知道鐵路部門推出免費退票措施是怎麼回事，鐵路部門推出免費退票措施是怎樣的，請看以下介紹。

鐵路部門推出免費退票措施是怎麼回事

記者瞭解到，針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和區域性聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實，鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整：自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買的鐵路乘意險一同辦理。

火車票怎麼退票

（1）沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在網站辦理。

（2）已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理；居民身份證無法自動識讀...

（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。

（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

（5）特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。