iPhone7通話功能有問題 官網客服無法解決

本站綜合 蘋果7已正式發售，有不少土豪已經拿到蘋果7新機，也有iPhone7首砸視訊傳出。每一年蘋果新手機出來都有吐槽已經讚美，近日，有網友向媒體爆料稱，自己從蘋果官網預購的iPhone7通話功能有問題!這到底是怎麼回事呢?

“掛不斷電話，一按結束通話的紅色按鈕就宕機，只能一次次重啟”。網友小陳懊惱地向記者吐槽，“衝著新一代蘋果手機的高畫素與防水功能買的，沒想到手機最基本的通話功能出現了問題，這就很尷尬了。”

為了核實小陳反饋的問題，記者用該手機進行了測試。在撥打與接聽的10通電話中，這部iPhone7有8次無法結束通話電話。而這8次經歷，情況基本一樣：當通話對方結束通話電話時，小陳的iPhone7並非像其它正常手機一樣直接結束通話，而是顯示“通話即將結束……”字樣，通話時長卻依舊在計數。而當記者按下紅色按鍵欲結束通話時，手機隨即宕機，只能重啟。

“在官網上買的，圖安心，沒想到這事兒讓我遇上了。”小陳告訴記者，“直接退貨還得重新預購，等待週期長，所以我一直在打電話諮詢。”小陳介紹，自己第一次給蘋果官網技術客服打電話時，對方建議將手機中的ios10系統更新至最新的iOS10.0.1，“更新完我依舊掛不斷電話。”

在小陳的委託下，記者幫他再次致電蘋果官網技術客服，客服表示，“WiFi環境下更新系統不穩定，建議用iTunes重新進行更新，再試試看……”這一方法依舊解決不了小陳的問題，目前，他正在辦理退貨。

iPhone7通話功能有問題不是個案

小陳遭遇的問題是個案嗎?截至9月20日中午11時，媒體在微博、論壇等社交平臺搜尋發現，有不少於10名網友在“吐槽”相同問題，其中不僅有iPhone7，還有iPhone7 plus。