加拿大鵝9500元羽絨服被疑瑕疵品 加拿大鵝致歉說了什麼

羽絨服價格曾被人議論，為啥平價的羽絨服沒有了，市場上的羽絨服都是千元萬元以上的，在羽絨服的品牌中，加拿大鵝算是知名的了，不過近期有網友表示自己買的9500元加拿大鵝羽絨服是瑕疵品，為此網友向投訴平臺反映，對此加拿大鵝致歉了，那麼它說了什麼呢？一起去看吧。

加拿大鵝9500元羽絨服被疑瑕疵品

浙江的徐女士近日向投訴平臺反映，她11月25日晚在商場加拿大鵝專賣店購買了一件價格為9500元的白色羽絨服，因當時店內商品有小瑕疵，店員便從其他店面調貨，通過快遞到徐女士家中。徐女士收到貨後卻在衣服口袋裡發現一整條裁剪拆線的門襟布料，她據此懷疑自己買到的是一件瑕疵品。

“那條羽絨服門襟上，還有部分未修剪乾淨的線頭。”徐女士稱，她與店內工作人員溝通幾次後，店鋪主管同意退貨。但徐女士認為，自己在專櫃購買的沒有任何折扣的正價服裝，對方卻以次充好。按照消保法，應該退一賠三。

接到徐女士投訴後，記者致電加拿大鵝涉事門店，工作人員表示不方便直接回應，稍後會派市場部專員與記者聯絡。12月8日，加拿大鵝提出為徐女士換貨並補償一份小禮品致歉，雙方已達成一致。

徐女士介紹，11月25日，她在上海出差時於上海市徐彙區加拿大鵝環貿廣場店以9500元的價格購買了一件羽絨服，打算送給兒子作為他的生日禮物。但因徐女士需要的XS碼羽絨服店內只有一件，且存在小部分瑕疵，於是店鋪工作人員提出可以調貨後經快遞寄至徐女士家中。出於對知名品牌的信任，徐女士同意了這個方案。

11月28日，徐女士收到調貨包裹。她說，由於在店裡看到的羽絨服有瑕疵，她收到羽絨服時特地檢查了一下，想要確認羽絨服沒有瑕疵。檢查服裝時，她在羽絨服口袋中發現一塊看起來像是從衣服上裁下來的布料。徐女士諮詢裁縫後，對方表示這條布料是羽絨服門襟處的用料，“衣服似乎有二次縫製痕跡，看起來像是替換過”。