2021雙十一定金可以退嗎 2021年天貓雙十一預售規則

導讀：今晚就要付定金了，大家準備好要買的東西放購物車了嗎？定金付的爽快，付尾款時就有多麼不情願，每個人付定金時的心理活動都不一樣，但是付尾款的心情是一樣的，心痛且後悔。那麼，2021雙十一定金可以退嗎？以下是萬年曆小編帶來的2021雙十一預售定金和尾款詳細規則，想知道就來瞧瞧吧。

雙十一

2021雙十一定金可以退嗎

1、定金是不可以直接退的，你要是想退回定金就要付全款，然後在申請退貨。那樣定金也就以前退你了。或者聯絡商家開通退款的視窗也可以。

2、雙11預售商品，預售規則不支援退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯絡賣家進行協商，若跟賣家協商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統會自動同意您的申請;若商家不同意，淘寶將無法支援您退定金處理。

3、若定金已經打款給商家，交易關閉。很抱歉，預售訂單不支援退定金處理。請您儘快聯絡商家協商處理，若商家同意，您可跟商家協商線下支付寶轉賬處理;若商家不同意，淘寶無法支援您退定金處理。

4、淘寶雙十一活動期間，預售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣家協商，如果賣家同意退還定金，那我們只需要申請退款，就能收到預售定金，如果賣家不同意協商，根據平臺相關規定，判定為非賣家責任的，定金均不退還。

5、如果我們在已經支付尾款的情況下，想要發起退款，最高的退款金額為我們實際支付的金額，也就是說，支付尾款之後退款，我們有可能收到定金+支付的預售價格。

2021雙十一預售定金和尾款詳細規則

一、消費者拍下天貓雙十一預售商品*（以下簡稱“預售商品”）後，必須在30分鐘內完成預售定金支付，否則系統將自動關閉該訂單，交易取消。

二、定金規則:消費者支付定金後應自覺遵守擔保法的相關規定;支付定金後，因消費者自身原因導致未如期支付尾款，或消費者申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定為非賣家責任的，定金均不退還;如雙方協商一致退還定金，消費者可聯絡商家操作定金退還，詳見《天貓預售業務管理規範》，《天貓國際預售業務管理規範》。

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三、付定金立減:部分預售商品支援“付定金立減”權益。消費者購買支援付定金立減的預售商品*時，可享受預售商品總價（即詳情頁所顯示的“預售價”）立減的消費權益，即消費者支付定金後，預售價格=預售商品總價-立減金額，具體立減金額以預售商品詳情頁實際展示為準。預售商品訂單若發生退款，最高可退金額為消費者實際支付的金額。

*舉例:若商品預售價為1000元，定金100元，立減金額200元，立減後商品實際售賣價為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付後發生退款，則最多可退回800元。

四、尾款支付說明:尾款按照天貓系統設定的交易流程進行支付。

五、預售商品在定金支付完成後，將自動加入購物車，尾款支援與其他活動商品（含預售）一起合併支付結算。消費者也可以在待付款列表中單獨結算。合併支付結算及單獨結算均支援使用店鋪滿減滿折、優惠券*、跨店滿減、品類購物券等優惠工具。具體優惠工具使用細則如下:

1、支援付定金立減的預售商品，優惠工具計算時，預售商品的銷售價格為預售商品總價在“付定金立減”優惠後的金額（下稱“預售價格”）。

2、可使用的優惠工具包括:滿減滿折、優惠券、跨店滿減、品類購物券。

3、以單一預售商品結算為例，優惠工具使用條件如下:

（1）滿減滿折(須同時滿足):A、預售價格≥滿減滿折使用門檻;B、尾款金額>滿減滿折面額。

（2）優惠券使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥優惠券使用門檻;B、尾款金額>優惠券面額。

（3）跨店滿減使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥跨店滿減使用門檻;B、尾款金額>跨店滿減抵扣金額;

（4）品類購物券使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥品類購物券使用門檻;B、尾款金額>品類購物券抵扣金額。

4、優惠工具均具備一定的優惠分攤邏輯及其他使用規則，具體以各優惠工具規則為準。

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5、優惠工具將按照第（五）條第3點的順序逐條使用:

（1）若跨店滿減優惠使用及優惠分攤後，任何一個適用該優惠的子訂單，出現優惠後金額為0或者負數，會按照子訂單剩餘金額繼續分攤，直至將子訂單惠後實付金額抵扣為0元 。

舉例:某商品活動價為300元，有一張300-280的店鋪優惠券，且同時支援300-40的跨店滿減。商品先使用優惠券抵扣後，剩餘20元;再繼續使用跨店滿減，則會出現訂單實付金額為負數（20-50=-30）的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用，會按訂單剩餘實付金額作為優惠最大可用金額進行抵扣，故此訂單優惠後價格為0元(若有跨店湊單的商品，其餘訂單的優惠仍按比例分攤生效)。

（2）除跨店滿減優惠外，若其他上述型別優惠使用及優惠分攤後，任何一個預售商品出現優惠後預售價為0或負數，則該型別優惠將全部不可使用(請務必注意合併支付訂單，合併支付訂單中任何一個商品優惠之後出現0或負數，則整單無法使用該優惠工具)。

舉例:某商品活動價為300元，有一張300-280的品類購物券，且同時支援300-40的跨店滿減。商品先使用跨店滿減，剩餘260元;再繼續使用品類購物券，則會出現訂單實付金額為負數（260-280=-20）的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用，但品類購物券不可使用。

六、活動期間，成功支付全款（定金+尾款）的預售商品按照天貓《七天無理由退換貨規範》(點此詳閱)提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規範》(點此詳閱)提供七天無理由退服務。

七、活動期間，成功支付尾款的訂單，確認收貨時間及交易超時規則點此查閱。

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