男子購買1200元年貨32天仍未送達是怎麼回事 男子購買1200元年貨32天仍未送達

已經出了元宵，就說明年已經過完了，但是居然還有人沒有收到年貨？近日，一男子購買1200元年貨32天仍未送達的新聞登上熱搜，引起熱議，一起來看看是怎麼回事。

近期，黑龍江的於先生反映，其在1月14日通過郵政速遞郵寄的年貨至今沒有送到，“我郵寄的是稻香村的糕點，已經32天了。”他說。2月16日，郵政快遞物流熱線迴應稱，車還在路上，需要耐心等待。

於先生表示，1月14日，他在北京稻香村買了7盒糕點，價值1200餘元，並通過郵政速遞寄回老家牡丹江市，“這可是點心啊，給親戚們買的。”但快遞遲遲沒有寄到，“運費100多，當時出於對郵政的信任，沒做保價。”

快遞單號查詢發現，該1月14日下午4點多，快件被北京亞運村郵政支局收寄，1月18日到達牡丹江市寄遞事業部網路中心發往牡丹江市西安攬投部，然後就再未更新快遞資訊。

“1月30號，我跟郵政溝通過，畢竟是春節前後，能理解，忍了。”於先生說，2月3日，他再次撥打郵政快遞物流熱線，對方迴應稱工作人員短缺，快遞積壓，“2月14號溝通，他們還這樣說。我本來想著正月十五能吃上就行。”

於先生回憶，2月份與郵政快遞物流熱線溝通時，客服人員給了他牡丹江市西安攬投部的電話，但他撥打多次均未接通。

2月16日，記者致電郵政快遞物流熱線，其客服人員說：“目前的話，車還在路上，快件是按批次運輸的，建議耐心等待一下。”

其表示，由於還在路上，無法確認快件在哪裡，所以無法提供相關快遞點電話，“我們這邊只能標註加急處理。”

隨後，記者多次撥打快件下一站目的地牡丹江市西安攬投部電話，均未接通。郵政業消費者申訴熱線表示，如果快件丟失或物品損壞，可以向快遞公司申請賠償。