12306如何退票 12306退票怎麼操作

首先登陸12306火車票訂票官網，輸入使用者名稱和密碼後，進入訂單介面。在訂單查詢中可查詢到車票資訊，點選退票按鈕。系統提示確定退票後，進入確認退票頁面，點選確認退票按鈕。系統提示：您所申請的退票業務已經成功辦理！同時系統會發送郵件到您的郵箱。退票完成後，訂單查詢欄目裡的車票狀態顯示已退票。

如果退票成功，錢會自動返回原支付渠道。但由於不同的銀行，返回的時間不一樣，也有可能使得朋友們收到退款的時間也不一樣。正常情況下，退款會在15-20個工作日內返回。如果在此期間內仍沒收到退款，建議朋友們直接電話諮詢。

12306退票須知：

1、退票根據票額收取5%的退票費(最低收取2元)，餘款將返還到你購票銀行卡上面，退款在15~20個工作日之內到賬；

2、網上個人票退票不得晚於開車前2小時，團體票不得晚於開車前48小時。如果是退票時間過晚，或者已經取了紙質票的旅客，“退票”需要到車站視窗進行辦理；

3、到車站辦理退票時，需帶上身份證及其他所需證件。