iPhone11系列出現螢幕發綠是怎麼回事 蘋果迴應iPhone螢幕發綠

近期，有使用者抱怨iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max在解鎖裝置時遇到iPhone顯示屏變綠Bug。有使用者抱怨iPhone 11、11Pro和11 Pro Max在解鎖裝置時遇到iPhone顯示屏變綠Bug。

此前有使用者反映，自己的手機解鎖後出現了“綠屏”情況。具體表現為，解鎖手機後，會出現幾秒的綠屏問題，隨後就會自行恢復，不過下次解鎖依然會出現，即便重啟後依然沒有改善。

據國內媒體報道，蘋果中國客服表示，的確接受過類似的問題反饋，螢幕發綠要到售後點去檢測，如果是硬體問題，可以走保修程式。該問題最初由iOS13.4的少數使用者提出，隨著iOS 13.5和iOS 13.5.1的更新，問題愈發嚴重。

從使用者的反饋來看，從 iOS 13.4.1 版本開始，螢幕變綠的問題就開始出現，重啟有一定概率恢復正常，這表明應該是軟體問題，而非硬體故障。

目前該問題主要影響 iPhone 11 和 iPhone 11 Pro 系列使用者，有少量 iPhone X 使用者也遭遇了問題，受影響的系統包括 iOS13.4.1、iOS 13.5 以及 iOS 13.5.1。

目前尚不清楚出現問題的原因，蘋果也未做出迴應，如果是軟體故障的話，蘋果近期可能會發布 iOS 13.5.2 解決這一問題，另外 iOS 13.5.5目前正在測試中，蘋果可能也會在後續更新中予以修復。