大資料殺熟行為10月1日起明令禁止是怎麼回事 什麼是大資料殺熟行為

據最新爆料，文化和旅遊部最新公佈的《線上旅遊經營服務管理暫行規定》將於今年10月1日起正式施行。規定線旅遊經營者不得濫用大資料分析等技術手段，侵犯旅遊者合法權益，明令禁止大資料殺熟行為。

據央視訊息，文化和旅遊部最新公佈的《線上旅遊經營服務管理暫行規定》將於今年10月1日起正式施行。規定明確了，線上旅遊經營者不得濫用大資料分析等技術手段，侵犯旅遊者合法權益。律師：“根據消費者權益保護法，如果對客戶實施了價格欺詐，客戶可以主張3倍賠償，最少也是500元的賠償。”

什麼是大資料殺熟行為?

大資料殺熟就是通過運用大資料對使用者的消費習慣和消費理念進行採集，分析總結然後運用資料的不對等性進行對商品價格的調整。特別是一些忠實的使用者進行一些價格上面的調高以獲得更多的利潤。大資料殺熟主要通過三個步驟實現。第一，對使用者的消費習慣和消費理念進行採集。這一步在大資料時代簡直是易如反掌，因為我們在平臺的每一條消費記錄甚至是瀏覽記錄都會被作為資料儲存。第二，結合使用者的消費習慣和消費理念，對這些資料進行大資料分析，確定使用者所需要的是哪一些商品。這就是為什麼大家會覺得網際網路越來越懂自己的原因。第三，對這些商品進行隱祕性價格調整，因為生活中我們的資訊是非常不對等的，即使平臺調整了價格，我們很多時候是發現不了的，即使發現了，我們也會更多的認為只是平臺的等級制度不同而已。

“殺熟”從來不是伴隨網際網路而生的新事物，這種事情線上下也很常見。以到餐廳吃飯為例，你若常去某家餐飲店就餐，與店主、夥計熟悉後，反而會出現點完菜呼叫下單，服務員卻遲遲不來;結賬時想要個折扣，往往也並不容易。這是因為店主清楚，你已習慣了來此就餐，服務隨意些也沒關係。反觀招待新客，為了給客人留下個好印象，店裡從上到下格外殷勤，不敢怠慢。

在“網際網路+”消費環境中，“殺熟”發生更頻繁、實現更容易，其背後是電商“千人千面”的銷售技術在起推手作用。平臺方會根據蒐集到的使用者個人資料、購買習慣等行為資訊，通過大資料模型建立使用者畫像，然後根據畫像給不同使用者推薦相應的產品、服務和定價，實行區別化的價格銷售策略。說到底，使用者相當於被大資料演算法給“算計”了，消費知情權、選擇權、公平交易權等正當合法權益也受到侵害。